先日のマーケティング講習にて、、、

皆さんこんにちは!

早川です!!(グリンプスだいちゃん)

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先日はグリンプスで月1回行われるマーケティング講習でした

講師の碓井さんことウスイッチが東京から来て頂き、マーケティングのノウハウを教えてくれます ✨

あ、ウスイッチってこんな人です!

講習が終わると講習の内容の理解と宿題の多さに毎回、脳がパンクしそうになります

しかし、お客様に対してこの講習の内容は必要不可欠なこと!!

しっかり目標を立てて、来月は自分の計画を実行して必ず目標達成してやる!!

と言う気持ちで少しテンションが上がっています

こんな感じで月に1回の講習があり、その後はグリンプスメンバーとウスイッチで必ず食事会があります

この食事会もすごく重要です!!

何故かと言うと、来月はどんな行動プランをするのかとか、前回の講習から今回までのフィードバックなどすごく貴重な話が聞けるからです

そんないい事づくめの食事会なのですが、僕的にすごく悲しいことが1つだけあります

それは、食事会で毎回行かせて頂いてる居酒屋の責任者であろう方の接客態度です

それは、この方はほんとに責任者なのかな??と疑問に思うほどのものでした。

他のお客さん方も嫌な気持ちになるし、一緒に働いてるスタッフの方達も可哀想だなぁと思いました

今回も嫌だなぁと思いながらその居酒屋に行ったのですが、責任者の方が他の方に変わっていました

そのおかげか凄く充実した食事会となり、帰る時まで前回と見違えるようにサービスが向上していました

接客ひとつでお客様に嫌な思いも、いい思いもさせてしまうので、僕も1美容師として技術はもちろん接客、接遇を大切にしようと改めて思いました

いかにお客様の目線に立って考えられるかと言うことを肝に銘じて明日からも頑張ろうと思うのでよろしくお願いします ‍♂️